第1天

濟南—新加坡

• 交通：
  
• 住宿：
  新加坡網(wǎng)評四鉆酒店
• 用餐：
  晚一餐
• 行程：
  濟南遙墻機場集合，乘坐酷航航班 TR173(07:30/13:35)前往新加坡樟宜機場，抵達(dá)后：導(dǎo)游接機
  后環(huán)繞著新加坡最經(jīng)典的市區(qū)景點游玩：
  【魚尾獅公園】魚尾獅公園(Merlion Park)，是新加坡面積最小的公園。在 1972 年，前新加坡總
  理李光耀為魚尾獅公園剪彩開幕。今天，公園已遷到浮爾頓 1 號的新家。魚尾獅公園內(nèi)設(shè)有站臺、
  購物商店和飲食店供游人合照和休息，看臺也能變成可容納 100 名表演者的舞臺，觀眾坐在階梯上，
  就能背靠濱海灣，在星空下欣賞音樂會和精彩的表演。魚尾獅公園的兩尊大小魚尾獅塑像是已故新
  加坡著名工匠林浪新先生用混凝土制作的。 公園周圍地帶的其他新加坡著名的地標(biāo)性建筑：游覽
  【伊麗莎白公園】、【高等法院】、【政府大廈廣場】（約 45 分鐘）、讓你感受國際大都會的內(nèi)
  涵，觀賞英殖民地時代的建筑【國會大廈】（外觀）。氣派威嚴(yán)，是已故的新加坡首位民選總統(tǒng)王
  鼎昌親自設(shè)計的，大廈頂部采用棱柱形結(jié)構(gòu)，像是傳統(tǒng)的圓頂屋呈現(xiàn)現(xiàn)代化的色彩，莊嚴(yán)肅穆；【維
  多利亞劇院】、【國會大廈】、【萊佛士銅像】。【濱海灣花園】坐落于新加坡島南部的填海造地，
  占地 101 公頃，分為海灣南部花園 Bay South Garde…東部花園是一系列不同主題的樹葉形熱帶花
  園，是本地人跑步騎車的熱門地點。從東部花園可以看到完美的城市天際線。新加坡正致力于實現(xiàn)
  價值觀的轉(zhuǎn)變，從“花園城市”變?yōu)槿蚧盎▓@中的城市”，通過更多全面的整體性計劃提升市
  內(nèi)的綠化和花卉景觀，大幅提高新加坡居民的生活質(zhì)量。晚上品嘗特色娘惹餐（600 年前，明朝鄭
  和下西洋，將中國的移民與風(fēng)俗習(xí)慣也帶到馬來西亞，促成當(dāng)時中華文化與本土文化（馬來文化）
  的融合，形成一種新文化，這就是所謂的娘惹文化。中國人與馬來人通婚誕下的孩子，男孩被稱為
  “峇峇”，女孩則是‘娘惹’。他們不但在居住方面有了適應(yīng)性的轉(zhuǎn)變，而且在飲食習(xí)慣上也有所
  變化，而‘娘惹菜’就是她們以傳統(tǒng)中式食物和烹飪方法，配合馬來常用香料創(chuàng)制出的第一代
  ‘fusion’菜，形成了自己特別的味道，其特色是味道香濃，帶有酸、甜、辣及刺激性味道，充滿
  了熱帶風(fēng)味）
  晚餐后游覽【新加坡夜間動物園】（含門票）這是世界上第一個專為夜間動物而設(shè)立的野生動物園，
  園區(qū)內(nèi)居住著超過 2500 只動物，而自然的夜間棲息環(huán)境也為游客提供了獨特的“游覽車探險行”、
  “婆羅洲土著部落表演”、“夜晚精靈動物表演”游園體驗；入住酒店休息。
  注：新加坡時間同北京時間，無時差
• 景點：
  魚尾獅公園

第2天

科學(xué)館-新加坡國立大學(xué)-新加坡河游船

• 交通：
  
• 住宿：
  新加坡網(wǎng)評四鉆酒店
• 用餐：
  早，中，晚三餐
• 行程：
  早餐后：
  科學(xué)主題課堂：前往世界尖端科學(xué)中心之一新加坡【科學(xué)館】(1.5 小時)（主館含門票）、新加坡
  科學(xué)館于 1977 年 12 月 10 日建成開放，有十幾個展館，上千件互動展品，以及豐富多彩的科學(xué)演
  示和教育活動，讓訪客能親身體驗和參與其中，絕對是孩子們和科學(xué)謎的最愛，每個人都能從那些
  充滿奧妙的科學(xué)活動中學(xué)到知識、得到樂趣。40 多年來，曾吸引了近兩千萬的游客，比新加坡總?cè)?br /> 口還多三四倍，它見證了新加坡國家的現(xiàn)代化進(jìn)程，見證了新加坡人民的思想觀念、行為方式、生
  活方式等從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的轉(zhuǎn)變。如今的科學(xué)館將培養(yǎng)“有科學(xué)素養(yǎng)的人民”這一使命提升到一個全
  新的高度，通過科技傳遞人文關(guān)懷，引導(dǎo)人們正確對待自己、他人和社會；
  【新加坡國立大學(xué)（National University of Singapore）】，簡稱國大（NUS），是一所位于新
  加坡的公立研究型大學(xué)，在國際框架下推展高深優(yōu)質(zhì)的教育與科研之際，突出展現(xiàn)亞洲視角和優(yōu)
  勢 [1] ，是環(huán)太平洋大學(xué)聯(lián)盟、亞洲大學(xué)聯(lián)盟、全球大學(xué)校長論壇、亞太國際教育協(xié)會、國
  際研究型大學(xué)聯(lián)盟、Universitas 21、新工科教育國際聯(lián)盟、國際應(yīng)用科技開發(fā)協(xié)作網(wǎng)等高校聯(lián)盟
  的成員，商學(xué)院獲有 AACSB 和 EQUIS 認(rèn)證。
  游覽前往新加坡的“最高峰”【花芭山】（30 分鐘），從山頂上放眼望去，一面是蔚藍(lán)色的大海，
  另一面是林立錯落有致的高樓大廈構(gòu)成的市區(qū)景觀，可以俯瞰世界貿(mào)易中心郵輪碼頭、新加坡集裝
  箱碼頭以及圣淘沙全島的美景，晴天時還能看到印度尼西亞和馬來西亞。游覽“龍之穴”，新加坡
  網(wǎng)紅“樹洞”福康寧山的歷史可以追溯到 14 世紀(jì)，據(jù)歷史記載這里是當(dāng)時蘇丹皇室的所在地，之
  后還一度被當(dāng)作軍事堡壘。如今，山上還留有殘余建筑，包括著名的打卡之地——“樹洞”。福康
  寧山上的這個網(wǎng)紅“樹洞”還有一個高大上的名字——“龍之穴”。在這個堪稱公園最驚艷的地方，
  游客可以坐在洞中的階梯上拍照，從洞口往下拍，能拍到神秘感十足、不斷延伸的螺旋階梯，從下
  往上拍必須用廣角鏡頭，可以拍到洞口附近歷史悠久的老樹，茂密枝葉鋪滿天井的天空，井邊掛滿
  綠色墻蔓，同時樹的影子映在“樹洞”的墻上，如同愛麗絲夢游仙境一般。
  【佛牙寺】佛牙寺正殿供養(yǎng)一尊莊嚴(yán)的彌勒尊佛，又稱"一生補處菩薩"或又稱"未來佛"和"彌勒如
  來"。【牛車水】新加坡牛車水極具傳統(tǒng)色彩，這里熱鬧繁華，傳統(tǒng)的店鋪與現(xiàn)代時尚的商店和咖
  啡館并立著，在這里了解新加坡的唐人街，了解新加坡早期的華人生活和創(chuàng)業(yè)史。古色古香的樓宇、
  商店、廟宇，均保留濃郁的傳統(tǒng)色彩。【甘榜格南-哈芝巷、阿拉伯街】除了各式精品小店讓人著
  迷以外，店主們費盡心思的店鋪裝飾也是游覽哈芝巷的重要景觀。五彩繽紛藝術(shù)風(fēng)格的涂鴉，3D
  墻繪，充滿個性的裝飾，都是令許游客流連忘返的地方，這條小巷完全是將所有色彩碰撞在一起卻
  不違和的典范,如此多耀眼的色彩,將這個小巷子的美表達(dá)到了極致。在英國人來臨之前，新加坡在
  馬來皇族的統(tǒng)治之下。當(dāng)時，甘榜格南是馬來皇室的活動中心。隨后，阿拉伯人來此經(jīng)商，風(fēng)過一
  時，現(xiàn)在依稀從亞拉街、巴格達(dá)街、干達(dá)哈街等名稱中來還能感受那時的繁華了。如今，這里當(dāng)?shù)?br /> 回教徒的信仰中心，以蘇丹回教堂為中心，周圍聚集了各種商店餐館。來這里，一定要買買具有阿
  拉伯風(fēng)情的東西。亞拉街(ArabStreet)只是短短的一條街，卻薈萃了許多與回教徒有關(guān)的日常生活
  用品。各式各樣的的藤制品精致好看又實用。充滿了異域風(fēng)情的阿拉伯地毯買來送人還是自用，都
  十分合適。量身定做的個人的阿拉伯香水十分濃郁，香水瓶更是獨一無二，像是從一千零一夜走出
  來的寶物。在這里購物，游客一定要具有高超的砍價技巧，這樣才能買到物美價廉的東西。
  后前往參觀【新加坡河游船】新加坡河是這個國家歷史沿革及發(fā)展的縮影，這個曾經(jīng)沼澤與原始森
  林密布的島嶼，今天竟然成為了東南亞最具國際化視野和商業(yè)氛圍的國家。如今這條并不長的新加
  坡河兩岸不再是原始森林和山丘，而是具有歷史厚重感的碼頭、人頭攢動的街市以及五光十色的酒
  吧，這里是新加坡的金融中心，也是這個國家繁榮歷史的見證者。若你在一天黃昏時沿著河流上游
  踱步至河口，你將隨著漸暗的天色，看到這個國家的如今的繁榮、過去的歷史以及未來的光明；
  晚餐前往本地的肉骨茶名店【松發(fā)肉骨茶】，由路邊攤的小推車發(fā)展到共有五家分店的連鎖餐飲集
  團，深受當(dāng)?shù)厝说南矏郏瑹o論何時，你總會看到這里大排長龍，如今也是《米其林美食指南》的推
  薦餐廳之一。晚餐后入住酒店休息。
• 景點：
  東南亞·新加坡國立大學(xué)

第3天

圣淘沙島-環(huán)球影城暢玩一天

• 交通：
  
• 住宿：
  新加坡網(wǎng)評四鉆酒店
• 用餐：
  早
• 行程：
  于指定時間乘車往前往圣淘沙，任你自在玩轉(zhuǎn)圣淘沙，于指定時間、地點乘車返回酒店：
  圣淘沙全天暢玩，享受快樂的一天。
  早餐后赴【圣淘沙島】：圣淘沙島被譽為是新加坡最為迷人的度假小島，占地 390 公頃，有著多
  姿多彩的娛樂設(shè)施和休閑活動區(qū)域，素 有“歡樂寶石”的美譽。而它曾經(jīng)只是一個小漁村，被英
  國占領(lǐng)以后改造成為其軍事基地，而后于 1972 年再次改造成一個悠閑美麗的度 假村。小島繼續(xù)
  了新加坡“花園城市”的味道，放眼望去，一片青翠，郁郁蔥蔥。陽光沙灘等自然景觀自不必多說，
  更有精致的人文景致耐人尋味。你可以在沙灘上赤足行走，沐浴海風(fēng)；可以在 37 米的魚尾獅塔上
  眺望，到看世界昆蟲博物館觀賞；可以到高爾夫樂園里揮桿，到夢幻島里體驗。無論是白天還是黑
  夜，圣淘沙都會把自己所有的美麗與快樂時時刻刻的傳遞出來島的每一個人都無不例外的 陶醉在
  島上時光里。圣淘沙名勝世界也坐落于此，作為亞洲頂級一站式綜合娛樂城和獨一無二的家庭度假
  勝地，新加坡圣淘沙名勝世 界集吃喝玩樂、購物住宿于一身，讓時尚年輕一族、全家大小、企業(yè)
  會獎等都可于 此歡度悠閑假期。這里擁有 6 間有六家風(fēng)格迥異的 酒店、購物街、賭場。
  【新加坡環(huán)球影城】是圣淘沙里面的一個熱門游玩景點，世界主要的電影公園之一，你可以超越銀
  幕，深入熒幕。 新加坡環(huán)球影城擁 有多項頂尖獨特的游樂設(shè)施與景點，融匯電影主題的嶄新項目
  及表演，其中包括：變形金剛 3D 對決 之終極戰(zhàn)斗、史瑞克 4-D 影院、 馬達(dá)加斯加：木箱漂流
  記、侏羅紀(jì)河流探險、太空堡壘雙軌過山車等！進(jìn)入電影的夢幻世界，感受在過山車上飛躍的刺激
  及電影主題游
  樂設(shè)施帶來的快感， 讓您置身于夢幻的電影世界里，身歷其境，體驗電影！
  在環(huán)球影城的出口還有號稱全亞洲最大的【糖果屋】，就算你不愛吃糖果，也應(yīng)該來這里參觀一下，
  因為據(jù)說店里基本囊括了所有糖果 的類型，更有很多世界知名糖果的珍奇版本！門口可以照相，
  有糖果樹等裝飾。
  Ps：本日僅含接送用車及環(huán)球門票；開園時間【早上 10：00-晚上 19：00】
  或前往【SEA 海洋館】（門票自理,可代訂）踏足 S.E.A 海洋館，透過全球最大的海洋之窗尋幽探
  秘，為奧妙多姿的海中奇境所震 撼。海洋館匯集了超過 800 種海洋生物，其中包括雄偉的鬼蝠魟、
  伊氏石斑魚、路氏雙髻鯊等龐然生物。在這里，你可以一起追蹤四處游竄的海鱔，在石縫中發(fā)現(xiàn)修
  長滑溜的身影。絢麗繽紛的海底珊瑚礁也是您不可錯過的亮點。
  或前往【水上探險樂園】（門票自理,可代訂）位于圣淘沙島，是適合各個年齡層游玩的水上樂園：
  這里既有適合成人的各類刺激滑道，也有適合小孩子的海豚園和鰩魚灣；既有適合旱鴨子的探險河
  流漂流、灌水屋，也有適合游泳好手的彩虹礁游、沖浪灣等等。
• 景點：
  圣陶沙島

第4天

自由活動-新加坡樟宜機場

• 交通：
  
• 住宿：
  飛機上
• 用餐：
  早
• 行程：
  特別說明：自由活動時間不含領(lǐng)隊、導(dǎo)游服務(wù)、當(dāng)?shù)赜密囁緳C服務(wù)。
  早餐后我行由我，想去哪就去哪。
  建議您關(guān)注訂閱號：新加坡旅游局，提供各項新加坡咨詢供您參考，這天您可以睡到自然醒，也可
  以背包去各大植物園、藝術(shù)館、海洋館；中午退房后繼續(xù)自由活動，您可以利用最后一天的時間，
  盡情采購，領(lǐng)略免稅天堂的無限魅力。
  推薦方案一：
  【烏節(jié)路(Orchard Road)】，堪稱新加坡最佳購物天堂。全長近 2.2 公里的繁華購物街，匯聚了
  種類繁多的零售商場、餐飲和娛樂活動場所。兩家歷史悠久的新加坡金字品牌百貨商場羅敏申
  (Robinsons) 和詩家董 (TANGS)。這兩大百貨業(yè)巨子多年來一直是新加坡購物版圖上的兩大支柱，
  無論過去或現(xiàn)在，始終站在時尚最前沿，服務(wù)更是無可挑剔。
  推薦方案二：
  【地標(biāo)性綜合度假勝地濱海灣金沙】，自 2010 年開業(yè)以來，濱海灣金沙購物商城便成了奢華品牌
  的最大匯集地，其中有逾 170 個奢華品及高端品牌旗艦店、復(fù)式商鋪或三層商鋪。知名品牌如
  Bottega Veneta、Chaumet、Parmigiani、Fleurier 和 Roger Dubuis 專為這里的商鋪特別設(shè)計了
  限量版商品。
  推薦方案三：
  【植物園】是新加坡首個聯(lián)合國教科文組織世界文化遺產(chǎn)，是熱帶島嶼繁茂的縮影，結(jié)合了原始樹
  林和專業(yè)花圃，擁有 20000 多種亞熱帶、熱帶的奇異花卉和珍貴樹木，可分為熱帶、亞熱帶常綠喬
  木、棕櫚、竹類園藝花卉、水生植物、沼生植物、寄生植物和沙漠植物等植物，包括了許多瀕臨滅
  絕的品種。
  推薦方案四：
  【觀景摩天輪】，新加坡摩天觀景輪又叫飛行者摩天輪，是世界最高的摩天觀景輪，風(fēng)光明媚的濱
  海灣、高聳入云的摩天大樓、熱帶的翠綠景致，以及萬里晴空下所映照出的耀眼光輝，一切都可以
  盡收眼底！
  推薦方案五：
  【水陸兩棲鴨子船】水陸兩棲鴨子船是新加坡獨特的觀光交通工具，亞洲只有新加坡才有。外形酷
  似鴨子。乘坐水陸兩棲鴨子船瀏覽全市是非常值得體驗的旅游方式，全程會經(jīng)過很多新加坡著名的
  旅游景點，導(dǎo)游在全程中會為你講解，你會了解不一樣的新加坡。
  晚上約 7 點指定地點集合乘車前往新加坡樟宜機場，CHECK IN 之后可以游覽新加坡機場著名的【星
  耀樟宜】新加坡樟宜機場與眾不同，這里不僅是一個中轉(zhuǎn)站，更是游客必
  新加坡機場被稱為世界最佳機場，星耀樟宜也是不容錯過的新加坡最佳景點之一。入關(guān)后根據(jù)需要，
  您還可以去各大免稅店掃貨，或者根據(jù)機場內(nèi)的指示牌去參觀機場內(nèi)的各種美景美地，只是別忘了
  登機時間哦......
  **友情提示，最后一晚無住宿，需要在中午 12 點之前退房，如超過時產(chǎn)生的費用請您自理。也可
  以在酒店有房的情況下加錢延時退房**
  指定時間乘車赴機場，前往游覽【星耀樟宜】是新加坡全新打造的 一個地標(biāo)性建筑，一進(jìn)入星耀
  樟宜，首先映入眼簾的就是位于建筑中央的雨漩渦。他是目前世界上最高的室內(nèi)瀑布，絢麗壯觀，
  高達(dá) 40 多米，四周是園林景觀，森林谷在室內(nèi)營造出這樣宏偉的景觀，真的是一個建筑奇跡，充
  滿著無窮的想象力
  

第5天

新加坡—濟南

• 交通：
  
• 住宿：
  無
• 用餐：
  自理
• 行程：
  請記住您的登機時間，提前到達(dá)候機廳等待登機，搭乘飛機返回濟南。抵達(dá)濟南遙墻機場后，
  機場散團，結(jié)束本次愉快的旅程。

6、是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出入境，為移民局或相關(guān)機構(gòu)的行政權(quán)利。如因游客自身原因被拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費用由游客自行承擔(dān)。

簽證須知

1、護(hù)照首頁清晰掃描件（護(hù)照有效期離回團日不能少于 7 個月且至少有 4 頁的空白簽證頁，護(hù)照
不能有破損或劃痕涂改）
【特別提醒】新加坡團體旅游簽有可能因以下原因會被領(lǐng)館拒簽：
①申請人戶籍所在地為敏感地區(qū)（比如：福建、新疆等）；
②申請人本人或其家屬之前在新加坡有過違法、違規(guī)或延期等不良記錄；
③與申請人同名的人曾經(jīng)在新加坡有過不良記錄。
請在報名時自行檢查好護(hù)照原件是否完好，如有破損、浸水、涂改等情況，請先換發(fā)新的護(hù)照，選
擇其他合適的日期報名。如因護(hù)照問題影響出境，造成損失，客人自理，感謝您的理解與配合。

注意事項

備注：如遇以上所列酒店房滿情況下，則安排同檔次的其他酒店，敬請諒解！
入住：正常下午 14 點后可入住。次日中午 12 點前為酒店正常退房時間。
● 旅途中客人不允許私自離團，如必須離團活動，須現(xiàn)付新加坡地接社離團風(fēng)險金 700 元/人/天。
特別說明：《中華人民共和國旅游法》第十六條 出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團出境的旅
游者不得擅自分團、脫團。本團隊因接待能力有限，謝絕旅游者的離團申請，敬請諒解。若有需求
的請根據(jù)需求選擇其他旅游產(chǎn)品或某項代訂產(chǎn)品。
● 境外旅游期間財物請隨身保管，酒店及車上不可放貴重物品。各種證件、貴重物品及現(xiàn)金請妥
善保管，萬一丟失，本社概不負(fù)責(zé)。自由活動期間注意人身財產(chǎn)安全；
● 行程景點游覽先后順序以當(dāng)?shù)貙?dǎo)游按照實際情況安排為準(zhǔn)；
● 請仔細(xì)閱讀：
1.如因客人自身原因?qū)е戮芎灒腿艘袚?dān)由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)損失費（包括機票費用、當(dāng)?shù)亟哟M用
等），團費中未產(chǎn)生的費用我社將退還。如客人自備簽證，請確認(rèn)好護(hù)照及簽證有效。如因護(hù)照或
簽證問題導(dǎo)致不能如期出發(fā)或不能進(jìn)入目的地，發(fā)生一切費用由客人自理。
2.本行程設(shè)計不適合 70 歲以上游客參團， 建議 70 歲以上旅客選擇其它專門為老年游客定制的旅
游產(chǎn)品。65-70 周歲游客報名參加參加本行程旅游，需滿足以下條件：
(1)有直系親屬全程陪同；
(2)身體健康，有半年內(nèi)三甲醫(yī)院《健康證明》；
(3)有本人所有直系子女親屬簽署的《免責(zé)聲明書》。
特別說明：
A、出票后，如有任何取消的，則票稅款均不予退還。
B、團隊客人機票如未按航班的航段順序使用的，則被視為客人自愿放棄。票稅款均不予退還。
以上規(guī)定敬請理解并給予支持。多謝合作！（節(jié)假日相關(guān)規(guī)定另告）
● 我社根據(jù)客人提供的準(zhǔn)確信息開票。開票后不能取消，不能換人。行程中所安排的機票/車票/
酒店/觀光項目，均屬于團體訂位，一經(jīng)出發(fā)前確認(rèn)及訂購后，不論任何情況下而未能使用者，概
不退回任何款項。如客人自身原因取消，定金不予退還，如不足彌補我社損失，客人須補齊。
● 東南亞酒店沒有官方公布的星級標(biāo)準(zhǔn)，沒有掛星制度。行程中所標(biāo)明的星級標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)匦袠I(yè)參
考標(biāo)準(zhǔn)，普遍比國內(nèi)略低 1.5-2 個檔次；非官方網(wǎng)站所公布的酒店星級檔次，是屬于該網(wǎng)站自己的
標(biāo)準(zhǔn)。境外酒店出于環(huán)保原因不提供一次性洗漱用品及拖鞋，請游客自行攜帶。
● 以上行程為參考行程，我社保留因航班、交通、簽證等原因而導(dǎo)致行程變化，而對出團日期、
線路等做適當(dāng)調(diào)整的權(quán)利。如因天氣、航班延誤、罷工或政府行為等不可抗力因素造成無法完成景
點游覽、行程延誤或團滯留等，我社將積極與相關(guān)部門努力協(xié)調(diào)，盡量保證行程，但不承擔(dān)其他責(zé)
任，因此產(chǎn)生的超支費用由客人自理。如遇交通擁堵、團隊中個別客人遲到（迷路等）、景點即將
截止?fàn)I業(yè)等非旅行社可控制因素，有可能導(dǎo)致游覽項目時間縮短或延長，一切以觀光時間為準(zhǔn)。行
程中贈送項目不能參加的，可調(diào)整或取消，不產(chǎn)生費用糾紛。
● 境外旅游期間如游客自愿放棄行程中安排的用餐及景點，費用不退，不產(chǎn)生費用糾紛。
● 因不可抗力因素,造成游客滯留在旅游目的地或因客人自身原因不能出團的所產(chǎn)生的費用,全部
由客人自行承擔(dān)，我社給予協(xié)助。
● 行程中請服從領(lǐng)隊及導(dǎo)游的安排，如有問題可向領(lǐng)隊及導(dǎo)游提出處理。如行程中有任何異議，
請在當(dāng)時當(dāng)?shù)丶皶r提出，并在當(dāng)?shù)貐f(xié)商解決。旅途結(jié)束前，請您秉著公平、公正、實事求是的原則
認(rèn)真填寫《旅游服務(wù)質(zhì)量意見單》（空白默認(rèn)為滿意），意見單是維護(hù)游客權(quán)益的重要憑證，也作
為接待質(zhì)量的考核以及處理投訴事件的依據(jù)，更便于今后對行程接待的優(yōu)化改進(jìn)，感謝您配合。
● 請勿擅自離團或不參加團隊活動，如有必要單獨脫隊時,務(wù)必咨詢當(dāng)團的領(lǐng)隊同意，且必須簽署
個人脫隊切結(jié)書交予當(dāng)團領(lǐng)隊保存，交納相應(yīng)的離團費；并請?zhí)貏e小心自身安全。(脫隊后如有任
何意外發(fā)生,一切由游客自行負(fù)責(zé))；請遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定，文明公約。注意旅游目的
地相關(guān)法律法規(guī)、風(fēng)俗習(xí)慣和宗教禁忌。在游客自行安排活動或非行程內(nèi)安排的活動期間，應(yīng)當(dāng)在
自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)選擇活動項目，遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定，并對自己的安全負(fù)責(zé)。
● 我司向新加坡移民局提供游客新加坡簽證擔(dān)保。如果游客滯留不歸，我社將向組團社收取 10000
人民幣/人的費用。敬請組團社注意！
● 如遇新加坡大節(jié)假日，酒店爆滿，我社將安排改住同檔次酒店。
● 收客人數(shù)不足本社會在出發(fā) 7 天通知客人（含出發(fā)當(dāng)天），客人可選擇延期出發(fā)、更改線路出
行，或退回團款，恕不作出賠償。
● 行程中的旅游簽證是團體簽證，必須與團隊同進(jìn)同出，并且須隨同該團機票行程單一同入簽，
使領(lǐng)館有可能在團隊出發(fā)前一日才通知旅行社簽證是否給與審批發(fā)放。旅行社接受客人委托代辦簽
證，客人須知悉若獲得證后再訂購機票，航空公司很有可能無法保證所需機位，為確保能按時出行，
客人同意在未獲得簽證的情況下，委托旅行社先行預(yù)定機票。非因旅行社責(zé)任如因客人自身原因而
申請的簽證導(dǎo)致被移民局拒簽或緩簽致使客人不能按時出行的，客人愿意承擔(dān)由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)損失
費，包括機票、簽證、地接費用；如未開機票并在不影響其他客人補位的條件下，客人損失則為航
司已收取的機位定金及產(chǎn)生的拒簽簽證費；如已開票或在出發(fā)途中所發(fā)生的被拒簽或因自身原因中行程簽證須知
一．新加坡簽證：
a.團體簽證有效期為 21 天、個人簽證有效期為 35 天或 63 天；
b.團體簽證辦理為 3 個工作日、個人簽證辦理為 5-8 個工作日；
c.團體簽證人數(shù)不得少于 5 人，最多不超過 30 人；
d.每個團體簽證只簽發(fā)一張電子簽證單。
e.遞交新加坡團隊簽證； 需要同時遞交護(hù)照資料及出入新加坡機票單和團隊境外行程； 如有出現(xiàn)拒簽的情況，就 會
出現(xiàn)全損產(chǎn)生。
f.旅行社有權(quán)根據(jù)整個團隊的報名情況和出團日期統(tǒng)一申請新加坡團隊簽證； 新加坡團體旅游簽也有可能因以
下原因會被領(lǐng)館拒絕：
1、申請人戶籍所在地為敏感地區(qū)(比如： 福建等) 。
2、申請人本人或其家屬之前在新加坡有過違法、違規(guī)或延期等不良記錄；
3、與申請人同名的人曾經(jīng)在新加坡有過不良記錄。
二、 行程中所安排之機票/車票/酒店或觀光項目， 均屬團體訂位，一經(jīng)出發(fā)前確認(rèn)及訂購后， 不論任何情況下而未 能
使用者， 概不退回任何款項。
四、 是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出入境，為移民局或相關(guān)機構(gòu)的行政權(quán)利。如因游客自身原因被拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入 境
的， 相關(guān)責(zé)任和費用由游客自行承擔(dān)。。
五、 新加坡團體旅游簽證的客人需與團隊同時出入境，如因個人原因故意不與團隊同時出入境的，視為滯留不歸者， 我
社有權(quán)對其收取滯留罰金￥100000 元/人。
旅行社(蓋章) ：
經(jīng)辦人及電話：
簽約日期：
旅 游者或代表(簽章)：
聯(lián)系電話：
簽約日期：
斷后續(xù)行程的則所有損失將由被拒簽（或中斷行程）的客人承擔(dān)。若客人自備簽證或是外籍人士（包
括港、澳、臺；港澳臺同胞出團時需備有回鄉(xiāng)證和臺胞證），請自行檢查好護(hù)照及簽證是否在有效
期內(nèi)并且能確保出行。如因護(hù)照或簽證問題不能如期出發(fā)或不能進(jìn)入目的地國家，其責(zé)任與我司無
關(guān)，損失均有客人自行承擔(dān)，不便之處敬請諒解！
● 購物特別注意：對禁止入境的物品做簡要描述。如：根據(jù)農(nóng)業(yè)部質(zhì)檢部總局第 1712 號公告公布
的《禁止攜帶郵寄動植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》，燕窩禁止攜帶入境內(nèi)，但罐頭裝的燕窩不
在禁止攜帶入境的產(chǎn)品之內(nèi)。請大家謹(jǐn)慎購買，購買時請問清楚隨團領(lǐng)隊！
● 我社銷售已經(jīng)明確告知客人：此團隊客人一經(jīng)報名，無論任何原因需要取消的均產(chǎn)生必要的費
用支出。必要的費用，指旅行社為保證合同的履行所支出的費用，包括乘坐飛機（車、船）等交通
工具的費用（含預(yù)訂金）、飯店住宿費用（含預(yù)訂金）、旅游觀光汽車的人均車租等。
● 行前準(zhǔn)備說明。（具體旅游注意事項、行前說明請注意閱讀出團前通知書）
● 入境中國時所購買的免稅產(chǎn)品總價值不能超過 5000 元人民幣.否則入境時需繳納一定補征稅

中國公民出境旅游文明行為指南
中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。 講究衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境；衣著得體，請勿喧嘩。
尊老愛幼，助人為樂；女士優(yōu)先，禮貌謙讓。 出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。
文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。 健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。
參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。 遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。
游客聲明：
本人已詳細(xì)閱讀以上行程內(nèi)容與接待標(biāo)準(zhǔn)，同意并遵守旅行社的調(diào)整與安排，并以此為合同

新加坡 PARK avenue changi 或同級

行程簽證須知
一．新加坡簽證：
a.團體簽證有效期為 21 天、個人簽證有效期為 35 天或 63 天；
b.團體簽證辦理為 3 個工作日、個人簽證辦理為 5-8 個工作日；
c.團體簽證人數(shù)不得少于 5 人，最多不超過 30 人；
d.每個團體簽證只簽發(fā)一張電子簽證單。
e.遞交新加坡團隊簽證； 需要同時遞交護(hù)照資料及出入新加坡機票單和團隊境外行程； 如有出現(xiàn)拒簽的情況，就 會
出現(xiàn)全損產(chǎn)生。
f.旅行社有權(quán)根據(jù)整個團隊的報名情況和出團日期統(tǒng)一申請新加坡團隊簽證； 新加坡團體旅游簽也有可能因以
下原因會被領(lǐng)館拒絕：
1、申請人戶籍所在地為敏感地區(qū)(比如： 福建等) 。
2、申請人本人或其家屬之前在新加坡有過違法、違規(guī)或延期等不良記錄；
3、與申請人同名的人曾經(jīng)在新加坡有過不良記錄。
二、 行程中所安排之機票/車票/酒店或觀光項目， 均屬團體訂位，一經(jīng)出發(fā)前確認(rèn)及訂購后， 不論任何情況下而未 能
使用者， 概不退回任何款項。
四、 是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出入境，為移民局或相關(guān)機構(gòu)的行政權(quán)利。如因游客自身原因被拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入 境
的， 相關(guān)責(zé)任和費用由游客自行承擔(dān)。。
五、 新加坡團體旅游簽證的客人需與團隊同時出入境，如因個人原因故意不與團隊同時出入境的，視為滯留不歸者， 我
社有權(quán)對其收取滯留罰金￥100000 元/人。
旅行社(蓋章) ：
經(jīng)辦人及電話：
簽約日期：
旅 游者或代表(簽章)：
聯(lián)系電話：
簽約日期：
斷后續(xù)行程的則所有損失將由被拒簽（或中斷行程）的客人承擔(dān)。若客人自備簽證或是外籍人士（包
括港、澳、臺；港澳臺同胞出團時需備有回鄉(xiāng)證和臺胞證），請自行檢查好護(hù)照及簽證是否在有效
期內(nèi)并且能確保出行。如因護(hù)照或簽證問題不能如期出發(fā)或不能進(jìn)入目的地國家，其責(zé)任與我司無
關(guān)，損失均有客人自行承擔(dān)，不便之處敬請諒解！
● 購物特別注意：對禁止入境的物品做簡要描述。如：根據(jù)農(nóng)業(yè)部質(zhì)檢部總局第 1712 號公告公布
的《禁止攜帶郵寄動植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》，燕窩禁止攜帶入境內(nèi)，但罐頭裝的燕窩不
在禁止攜帶入境的產(chǎn)品之內(nèi)。請大家謹(jǐn)慎購買，購買時請問清楚隨團領(lǐng)隊！
● 我社銷售已經(jīng)明確告知客人：此團隊客人一經(jīng)報名，無論任何原因需要取消的均產(chǎn)生必要的費
用支出。必要的費用，指旅行社為保證合同的履行所支出的費用，包括乘坐飛機（車、船）等交通
工具的費用（含預(yù)訂金）、飯店住宿費用（含預(yù)訂金）、旅游觀光汽車的人均車租等。
● 行前準(zhǔn)備說明。（具體旅游注意事項、行前說明請注意閱讀出團前通知書）
● 入境中國時所購買的免稅產(chǎn)品總價值不能超過 5000 元人民幣.否則入境時需繳納一定補征稅。 中國公民出境旅游文明行為指南
中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。 講究衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境；衣著得體，請勿喧嘩。
尊老愛幼，助人為樂；女士優(yōu)先，禮貌謙讓。 出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。
文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。 健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。
參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。 遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。
游客聲明：
本人已詳細(xì)閱讀以上行程內(nèi)容與接待標(biāo)準(zhǔn)，同意并遵守旅行社的調(diào)整與安排，并以此為合同副本。
客人簽名：附件一： 溫馨提示
1.報名健康需知：
請根據(jù)自身健康情況選擇參團；若游客有以上一種或幾種疾病，建議游客出行前進(jìn)行健康體檢，并征求醫(yī)生意 見，
是否適合本次旅游行程。 60 以上人員參團需寫參團聲明并需要親屬陪同；游客由于自 身健康原因或參加不適 合自
身條件的旅游活動造成人身、財產(chǎn)損失的， 由游客本人及家屬自行承擔(dān)；若由此給旅行社帶來損失的， 由游客 和家屬
對旅行社進(jìn)行賠償。70 歲以上老年人員及孕婦、 "三高"者或患有其他不宜出行的疾病者不宜參團， 如游客隱 瞞實情，
我社概不負(fù)責(zé)。
2.境外活動需知：
旅游者參加打獵、潛水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦極、跳傘、賽車、攀巖、水療、水上飛機、水上摩托車 等
屬于高風(fēng)險性游樂項目的(不在常規(guī)保險范圍之內(nèi)，需要另外購買高風(fēng)險保險) ，敬請旅
游者務(wù)必在參加前充分了解項目的安全須知并確保身體狀況能適應(yīng)此類活動；如旅游者不具備較好的
身體條件及技能，可能會造成身體傷害。均存在危險。我們必須再三聲明， 只有您最了解本身的身體 狀
況， 如心臟疾病患者， 高齡者、幼齡者，高低血壓病患者， 或任何不適合劇烈運動之疾病患者等。 絕對
不適合參加任何水上活動或浮潛或不適應(yīng)于您個人體質(zhì)的其它劇烈、剌激性的活動，如旅客隱瞞 個人
疾病或堅持參加任何活動而引致意外,一切后果旅客自行負(fù)責(zé)。
3.不可抗力情況：
因天氣、罷工、游行、包機臨時取消或政府行為等造成景點無法游覽， 屬自動放棄，因人力不可抗力因素造成
團隊滯留而因此產(chǎn)生的費用由客人自理(如飛機、火車延誤， 自然災(zāi)害社會因素) ，我社
可協(xié)助解決。
4.行程調(diào)整：
在不減少景點的前提下，當(dāng)?shù)貙?dǎo)游在優(yōu)化線路的基礎(chǔ)上有權(quán)合理調(diào)整行程。如果因堵車或者天氣惡劣等情況造
成景點游玩時間壓縮，請客人諒解。我社保留因航班、交通、簽證等原因而導(dǎo)致行程變化，
而對出團日期、行程順序等做適當(dāng)調(diào)整的權(quán)利；
5.出入境：
護(hù)照(簽證) 特別是在出入境接受檢查時使用，必須隨身攜帶，貴重物品隨時攜帶，并且妥善保管。集體過
移民局、邊防、海關(guān)，要聽從領(lǐng)隊安排， 請不要私自行動，切記不要幫陌生人帶行李， 以防
被人利用。違禁物品請勿攜帶出入境；以免受到相關(guān)的處罰！ 客人因簽證或不可抗力因素導(dǎo)致不能正常出入境， 客 人
要自行承擔(dān)相關(guān)費用等！
6.貴重物品：
貴重物品務(wù)必隨身攜帶或存放酒店保險箱內(nèi)。絕不可放在住宿房間或車上， 如有遺失旅客必須自行負(fù)責(zé)； 退房 前
請務(wù)必再次檢查物品是否遺漏。建議您不要單獨外出， 行程中或住宿酒店外請不要與陌生人隨意搭訕， 以免受騙 導(dǎo)致
財產(chǎn)損失或危及個人安全。
7.行程意見單：
請游客認(rèn)真填寫旅游團隊意見反饋表，團隊服務(wù)質(zhì)量的評定以客人在當(dāng)?shù)靥顚懙囊庖姳頌闇?zhǔn)！境外團隊游客在
行團期間如有任何投訴請及時反應(yīng)給我公司以便及時處理，團隊離境前須由客人親自簽
署意見表，如自動放棄簽署意見表我公司將直接視為對此次行程的全部內(nèi)容評價為滿意。返回中國 后
與意見表不相符的投訴，我公司將無法予以受理。感謝您的配合與支持!
文明出行公約：
中國公民， 出境旅游；注重禮儀，保持尊嚴(yán)。講究衛(wèi)生， 愛護(hù)環(huán)境；衣著得體，請勿喧嘩。
尊老愛幼， 助人為樂；女士優(yōu)先，禮貌謙讓。出行辦事， 遵守時間；排隊有序，不越黃線。
文明住宿， 不損用品；安靜用餐，請勿浪費。健康娛樂， 有益身心；賭博色情，堅決拒絕。
參觀游覽， 遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難， 咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。
旅 行 社 (蓋 章 )：
經(jīng)辦人及電話：
簽約日期：
旅 游者或代表(簽章)：
聯(lián)系電話：
簽約日期：附件二
游客個人健康信息及游客承諾函
游客姓名： 年齡： 身
份證(護(hù)照)號： 電話：
緊急情況時的聯(lián)系電話： 聯(lián)系人： 與游客關(guān)系：
游客準(zhǔn)備參加我社組織的 團，出行時間為： 年 月
日。盡管我們對行程進(jìn)行了周全、細(xì)致的安排，但仍然擔(dān)心您的身體健康狀況受旅途影響。因此，我們希望對你的 身
體健康狀況進(jìn)行一定的了解， 希望您如實告知， 我們承諾會對此信息進(jìn)行保密。
一、 您是否患有下列疾病(若有請在對應(yīng)病名上打 √并說明程度及癥狀) ：高血壓 、 高血脂 、 高血糖 、 冠心 病、
動脈硬化 、 心臟病 、 哮喘病 、 老年癡呆 、 精神病 、 癌癥。
說明：
二、 是否有以上未例舉的并且可能會影響到旅游的疾病？
三、若游客有以上一種或幾種疾病， 建議游客出行前進(jìn)行健康體檢，并征求醫(yī)生意見， 是否適合本次旅游行程。(是 否
體檢： )
四、游客由于自身健康原因或參加不適合自身條件的旅游活動造成人身、財產(chǎn)損失的，由游客本人及家屬自行承擔(dān)； 若
由此給旅行社帶來損失的，由游客和家屬對旅行社進(jìn)行賠償。
五、在旅游過程中， 本人放棄禁止高齡人群參加的相應(yīng)景點或相應(yīng)活動權(quán)利：若因本人堅持參加所產(chǎn)生的全部后果 均
由本人承擔(dān)。
六、旅行社所含的意外傷害險不包括自身已患有的急性病和慢性病急性發(fā)作，而且只針對 70 歲以下的人群， 70 歲 以
上保額減半；79 歲以上保險公司不予承保。我已年滿( ) 歲，自愿前往參加旅行，如因自身原因發(fā)生意外，后 果
自己承擔(dān)。建議客人自行購買商業(yè)保險。
七、旅行社所含的意外傷害險賠付只按保險公司規(guī)定理賠范圍和額度賠付， 超出部份旅行社不承擔(dān)。
八、在旅游過程中，如果本人由于身體不適或其他原因?qū)е虏荒芾^續(xù)完成行程， 需要貴社協(xié)助提前返程、就醫(yī)等情 況
發(fā)生，本人承擔(dān)全部責(zé)任及發(fā)生的全部費用。
九、本人已就此承諾告知了直系親屬并得到他們的同意。
本人以及直系親屬已充分了解旅游的風(fēng)險， 自愿參加。本人已對健康狀況進(jìn)行了如實告知， 本告知書第一、第二項 是
本人親自如實填寫。本人對本告知書第三至第九項內(nèi)容，以及本次旅游行程中可能存在的地域差異會產(chǎn)生的不良 反
應(yīng)和旅途辛勞程度，貴社工作人員已充分告知本人及本人直系親屬， 本人以及本人家屬已充分理解并自愿承諾： 若
發(fā)生糾紛，以本承諾函為準(zhǔn)。
特此承諾！
游客簽字： 年 月 日合同編號： 健康與保險切結(jié)書
此切結(jié)書視為合同組成部分，具有同等法律效應(yīng)。
甲方(旅游者) 自愿參加乙方 (旅行社) 的團隊，詳情見合同正本及合同附件一《旅游行程單》。在獲取乙方 關(guān)
于本次旅游的說明后，乙方工作人員已充分告知本人及本人直系親屬本次旅游行程中可能存在的因地域差異會產(chǎn) 生的
不良反應(yīng)和旅途辛勞程度，本人及本人直系親屬人已完全理解并自愿承諾： 甲方及直系親屬確認(rèn)甲方自身有足 夠的行為
能力和身體條件，能夠完全適應(yīng)本次旅行安排。甲方已知曉如因甲方自身原因受傷、生病等意外情況發(fā)生， 均由甲方自行
負(fù)責(zé)， 自行墊付相關(guān)費用， 乙方提供必要的協(xié)助。同時， 乙方提醒： 凡未成年、孕婦、年紀(jì)過長、長 期患有慢性病、重大
疾病、無家屬陪同的人士不宜跟團旅行； 旅游人身意外保險承保規(guī)定： 6 個月以下及 85 歲以 上游客不在保險范圍內(nèi)，
保費根據(jù)游客年齡不同會有部分增加(詳情按保險公司規(guī)定， 旅行社僅提供代辦協(xié)助。旅 游人身意外險不包括自身已患
有的急性病和慢性病急性發(fā)作， 建議甲方視自身狀況自行購買個人醫(yī)療、交通意外 或高危風(fēng)險項目等保險) ；在旅行
期間， 因旅游者自身原因， 包括但不限于侵權(quán)行為、違法犯罪行為、自身疾病、 自己行為、自身能力判斷失誤、自擔(dān)
風(fēng)險參加某些旅游項目等，造成自己人身損害(如突發(fā)急性病、舊病復(fù)發(fā)、原 有的病情加重等) 、財產(chǎn)損失或造成他人
損失的， 由旅游者及家屬自己承擔(dān)全部責(zé)任， 旅行社不承擔(dān)責(zé)任， 只需要 協(xié)助處理， 旅行社因協(xié)助處理而支出的合理費
用由旅游者承擔(dān)。在旅游過程中， 如甲方本人由于身體不適或其他原 因?qū)е虏荒芾^續(xù)完成行程，需要乙方協(xié)助提前返回、
就醫(yī)等情況發(fā)生， 甲方本人承擔(dān)全部責(zé)任及發(fā)生的全部費用。 因不可抗力造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的， 旅行社不
承擔(dān)責(zé)任， 但應(yīng)積極采取救助措施。旅行社對旅游過程中 可能發(fā)生的危險情況已向旅游者作出明確警示，采取了必要防范
措施， 且在事后履行了必要救助義務(wù)的， 旅行社不 承擔(dān)責(zé)任。旅游者因參加非旅行社安排或推薦的活動導(dǎo)致人身損害、
財產(chǎn)損失的， 旅行社不承擔(dān)責(zé)任或因天災(zāi)等一 切非旅行社可控制因素所造成的意外及相關(guān)經(jīng)濟損失，組團社與地接社
均不承擔(dān)賠償和法律責(zé)任。
(散客每人一份，18 歲以下需增加監(jiān)護(hù)人簽字，監(jiān)護(hù)人必須留身份證復(fù)印件；單位團派代表簽字，附參團名單加蓋公章)
(以上內(nèi)容本人及親友已完全理解及自愿承諾)請用水性筆或鋼筆書寫括號內(nèi)內(nèi)容
游客 (單位代表) 簽名：
家屬 (監(jiān)護(hù)人) 簽字：
聯(lián)系電話：