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一

公司簡介

   公司簡介

   聊城聊之旅旅行社有限公司自2007年6月30日籌備，于2008年9月10日（教師節(jié)）成立，是聊城市唯一全國優(yōu)秀導游員單位、唯一英文中級導游服務單位、聊城散客集散咨詢中心、聊城職業(yè)技術學院旅游實踐基地、山東省旅行社協(xié)會常務理事單位、中國旅行社協(xié)會會員單位，經(jīng)山東省、聊城市旅游局批準，足額繳納20萬旅游質量保證金，聊城市工商局注冊的具有獨立法人資格的旅游企業(yè)，許可證號L-SD-17054。作為目前聊城旅游行業(yè)規(guī)模最大的旅游企業(yè)，聊之旅旅行社是聊城職業(yè)技術學院官方旅游實踐基地。 經(jīng)過幾年的快速穩(wěn)健發(fā)展，已成為聊城市集旅游、機票、酒店、租車、會議、導游服務為一體的綜合性旅游服務集團公司。

   堅持鍛造公司品牌

   為給客戶提供最優(yōu)質服務，公司耗資120萬將現(xiàn)有業(yè)務進行整合優(yōu)化，成功設立[走遍中國]國內(nèi)組團業(yè)務中心、[印象聊城]聊城地接旅游中心、[全球行]出境旅游服務中心，同時，根據(jù)業(yè)務優(yōu)勢，成立聊城導游俱樂部、迅捷全球訂房中心、海納會議會展中心、路路順租車中心、站站查詢火車訂票中心、新視野拓展中心等六大品牌業(yè)務中心，以“依托資源、整合資產(chǎn)、優(yōu)質經(jīng)營、打造品牌”為宗旨，致力于打造“資源+品牌”的復合型發(fā)展模式，實施品牌化發(fā)展戰(zhàn)略，努力成為中國最有競爭價值的旅游服務品牌。

   堅持經(jīng)營優(yōu)質產(chǎn)品

   公司具備接待千人以上團隊和特殊會議團體的能力。近年來致力打造的旅游品牌“印象聊城”、“走遍中國”和“全球行” 已得到國內(nèi)外專業(yè)人士及旅游者的廣泛關注，特別是近期開發(fā)的海南、西雙版納、武夷山等國家級旅游黃金線和環(huán)球不定期包機旅游，更是深受國內(nèi)外游客的喜愛，形成了與旅游景點配套、服務規(guī)范統(tǒng)一的標準化接待體系，為躋身全國百強旅行社行列，領跑行業(yè)蓬勃發(fā)展奠定了堅實的基礎。

  堅持提高團隊素質

   公司現(xiàn)擁一支年青、有朝氣、富有想象力和創(chuàng)造力的員工隊伍，專業(yè)規(guī)模和綜合競爭力處于聊城領先地位：其中擁有全國優(yōu)秀導游員1名，英文中級導游1名。同時，集團還將不斷加強人力資源管理，創(chuàng)建學習型企業(yè)，全力提高團隊素質，確保公司能一直朝著品牌化、集團化、國際化的正確方向發(fā)展。

   未來，聊之旅旅行社還將繼續(xù)“以優(yōu)質服務拓市場、以優(yōu)質服務樹信譽、以優(yōu)質服務求發(fā)展”，依托雄厚的資源優(yōu)勢、憑借從事旅游業(yè)的豐富經(jīng)驗和規(guī)范化管理制度，穩(wěn)步發(fā)展旅游業(yè)務，走國際化、集團化、網(wǎng)絡化、品牌化的發(fā)展道路，，以產(chǎn)業(yè)化、規(guī)范化、科學化、多元化為目標，創(chuàng)立旅游業(yè)的知名品牌，與社會各界攜手共創(chuàng)聊城旅游發(fā)展新局面。

董事長致辭

 
   大家好：

 

   很高興您能認知聊之旅，希望此次相識，能成為永久的朋友！

   聊之旅旅行社自2008年正式成立以來就一直傳承聊城這座歷史文化古城厚德務實、不斷進取的優(yōu)良作風，創(chuàng)造出了一個又一個佳績，迅速成長為山東省較有影響力的大型旅游綜合集團公司，躋身于全國知名旅行社先進行列。

   近四年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展過程中，聊之旅在每次重大轉折時期都有幸得到各級政府領導、新聞界和廣大游客朋友對我們一以貫之的關心和始終如一的期望。正是這種社會的關心和期望成為支持聊之旅人自強不息、拼搏進取的精神力量。      

 

   歷經(jīng)公司的蛻變成長，我非常有幸結識中外旅游領域知名的企業(yè)界人士，通過不斷的溝通交流，大家已經(jīng)從互惠互利的商業(yè)伙伴成為志趣相投的莫逆之交。對我而言更為重要的是，在和這些知名的中外廠商的合作交往中，公司學習和借鑒了諸多經(jīng)營管理企業(yè)的經(jīng)驗，進一步積累聊之旅旅行社做大做強的寶貴精神財富。

   當然，公司的快速穩(wěn)健發(fā)展同樣離不開我們優(yōu)秀的團隊。我也十分有幸能與這樣一批志同道合的同事互敬互勉、互補互助，把艱辛的事業(yè)演繹成創(chuàng)造性工作，把平凡的工作積淀成宏偉的業(yè)績。

   風雨兼程、歲月如歌，聊之旅人執(zhí)著的付出終于贏得了回報：作為聊城市唯一全國優(yōu)秀導游員單位、唯一英文中級導游服務單位、山東省旅行社協(xié)會常務理事單位、聊城唯一中國旅行社協(xié)會會員單位、聊城職業(yè)技術學院官方旅游實踐基地，聊之旅旅行社憑借完備的管理系統(tǒng)、良好的產(chǎn)品品質、優(yōu)秀的服務體系，贏得了行業(yè)和授予的多項表彰和榮譽，同時也彰顯了企業(yè)雄厚實力。   

   展望未來，我和我的同事將始終堅持以企業(yè)為平臺，秉承“領略自然山水之美，感受歷史人文之韻，體驗優(yōu)秀服務之道”的服務理念，致力于將聊之旅打造成聊城旅游第一品牌，實現(xiàn)聊之旅發(fā)展的新跨越！

   最后，再次感謝各級領導和朋友的信任和支持！

企業(yè)文化

   LOGO詮釋

   創(chuàng)意的本身以代表青春（藍）、活力（黃）、健康（綠）、陽光（橙）的冷暖色調(diào)組合，構建出在遼闊的水域（平地，海域）一輪太陽冉冉升起的畫面。太陽發(fā)出六道光彩耀人的光芒，代表旅游的六大要素（吃、住、行、游、購、娛），同時，意味著聊之旅像清晨冉冉升起的太陽一樣，在聊城旅游這塊肥沃的土地上，健康地成長，事業(yè)蒸蒸日上。

   整體圖案以水面（平地，海域）、地球、太陽、月亮作為圖文的重要組成元素。圖案的主體由藍、橙、綠三劃組成：橙為太陽，綠為月亮，藍色最具張力，代表地球；韻意聊之旅跨越式發(fā)展，做旅游行業(yè)的佼佼者。

 
   整體畫面體現(xiàn)出旅游的山水之美、人文之韻，而太陽與月亮的組合更代表了聊之旅旅行社24小時日月品牌的服務之道。

   藍色代表青春、穩(wěn)健，與 Nice Trip travel service（釋義：快樂之旅）組合，代表品質；韻意聊之旅與國際接軌，做大做強。

   綠色以聊之旅與月亮和草地組成，代表健康之游，快樂之旅！

   Logo以冷暖色調(diào)組合，色彩溫度恰到好處，給人一種清爽、陽光、激情、豪邁、大氣的感覺，誘發(fā)旅游者視野遼闊、感覺舒暢的旅行沖動。

   企業(yè)文化

   努力地—力所能及地—辦點事—辦好事—為大家—為自己！

 

   企業(yè)精神

   向上—務實—作為—定位—感恩—回報

   企業(yè)理念

   帶您領略自然山水之美，感受歷史人文之韻，體驗優(yōu)秀服務之道！

   企業(yè)愿景

   用3年時間打造成聊城一流的組團品牌；

 
   用5年時間打造成山東一流的地界品牌；

   用10年時間打造成在全國旅游界有一定知名度的品牌！

   主要業(yè)務

   機票服務 

 

   航班關閘前，聊之旅會員只需要提前1小時預定電子機票，使用信用卡支付，就能憑身份證直接辦理登機！

   聊之旅：特價機票，飛一般的感覺！ 

 

   旅游服務

 

   領略自然山水之美，感受歷史人文之韻，體驗優(yōu)秀服務之道盡在聊之旅！

   聊之旅：品質旅游，完美生活！ 

 

   酒店服務

 

   全國300多主要城市5000多家酒店預定，全國7×24小時的酒店預定服務！

   聊之旅：特惠酒店，你我共享！

 

   導游服務

 

   聊城唯一全國優(yōu)秀導游員單位，唯一英文中級導游員服務單位。擁有研究生，本科，專科學歷掛牌導游40人，最專業(yè)的旅游隊伍，最出色的導游服務！

   聊之旅：優(yōu)秀導游，精彩旅程！

 

   會議服務

 

   提供現(xiàn)代化、全方位的會議服務；提供一流會議、展覽、辦公、居住、娛樂、購物等一站式服務！

   聊之旅：海納百川，有容乃大！海納會議會展中心。

 

   租車服務

 

   租車中心強大的車輛資源與服務網(wǎng)絡，為您提供機場送機、市區(qū)包天、點對點直送等多種服務！

   聊之旅：租車，路路皆順！路路順租車中心。

   六大業(yè)務優(yōu)勢

   我公司是聊城市唯一全國優(yōu)秀導游員單位。

   2006年公司董事長劉寶平獲得中華人民共和國國家旅游局授予的“全國優(yōu)秀導游員”稱號，并受到吳儀副總理的親切接見。全國優(yōu)秀導游員帶隊管理，相信我們能為您提供最優(yōu)秀的旅游服務；

   我公司是聊城市唯一英文中級導游服務單位。

   公司總經(jīng)理是聊城市第一位中級導游員，也是聊城目前唯一英文中級導游員。 相信我們能為您提供最專業(yè)的導游服務；

   我公司是聊城散客集散咨詢中心。

   為了能更好的做好散客服務，公司八位計調(diào)經(jīng)理，全心全意為每位游客服務，即使您是一個人出游，我們都會根據(jù)您的要求，為您量身定做旅游線路；

   我公司是聊城職業(yè)技術學院官方旅游實踐基地。

   每年承擔旅游管理學院600名大學生的實踐教學任務。公司二十余名旅游專業(yè)大學生將為您提供最優(yōu)質最專業(yè)的旅游服務；

   我公司是山東省旅行社協(xié)會監(jiān)事單位。

   代表和維護旅游行業(yè)的共同利益和合法權益，在政府和旅游行業(yè)之間發(fā)揮了重要的橋梁和紐帶作用，為山東旅游行業(yè)的健康發(fā)展作出重要貢獻。

   我公司是聊城唯一中國旅行社協(xié)會會員單位。

   代表和維護旅游行業(yè)的共同利益和合法權益，在政府和旅游行業(yè)之間發(fā)揮了重要的橋梁和紐帶作用，為山東旅游行業(yè)的健康發(fā)展作出重要貢獻。

二

業(yè)務概覽

   機票

   聊之旅旅行社旗下聊城達凱航空售票中心是經(jīng)民航總局正式批準的航空信息服務中心，主營全球范圍內(nèi)的航空客運銷售代理業(yè)務。

   最具競爭力的價格

   作為聊城專業(yè)的航空票務中心，公司長期與全國各知名航空公司緊密合作，形成固定業(yè)務往來關系，確保能時刻為客戶提供相比同行更具競爭力的機票折扣。即便是在旅游旺季機票訂購相當緊張的時間段內(nèi)，我們也能成為您順利出行的唯一保障！

   最具便捷性的系統(tǒng)

   公司擁有強大的全國聯(lián)網(wǎng)航空系統(tǒng)和機票查詢平臺，客戶只需一個電話，就能隨時隨地了解到各航空公司最新航班情況，同時在第一時間享受公司電話訂票業(yè)務，既簡單又便捷！

   最具優(yōu)質感的服務

   為給客戶提供最尊享的購買體驗，公司全體員工均具有航空客運專業(yè)大專以上學歷和國際航空運輸協(xié)會頒發(fā)的上崗證書，專業(yè)知識十分過硬，能及時準確地為客戶解答所有疑問。另外，公司還專門配備送票人員，市區(qū)內(nèi)全部免費送票，保證客戶足不出戶就能買到機票！

   最具人性化的反饋

   公司客戶服務部將不定期回訪客戶，詢問其在整個訂票過程中的滿意度，促進公司在各個環(huán)節(jié)不斷改進、不斷完善，為其提供更有品質的金牌服務。同時，針對不同級別會員，公司還定期發(fā)送力度較大的折扣優(yōu)惠信息供其參考和選擇！

   公司將秉承“順利到達、凱旋回來”的服務宗旨和美好祝愿，憑借最優(yōu)惠的價格和最優(yōu)質的服務，贏得所有客戶的贊譽。聊城達凱，與您一路同行！

   旅游

   走遍中國

  [走遍中國]組團旅游中心，成立于2008年1月，是聊之旅旅行社旗下全力打造的三大品牌之一，目前主要承接國內(nèi)知名景點的組團旅游業(yè)務。

    旅行社協(xié)會監(jiān)事單位，信譽有保證

   公司是中國旅行社協(xié)會會員單位、山東省旅行社協(xié)會常務理事單位、聊城市唯一全國優(yōu)秀導游員單位，具備聊城市工商局注冊的獨立法人資格，經(jīng)山東省、聊城市旅游局批準，足額繳納旅游質量保證金，許可證號為L-SD-17054。

   旅游一條龍全程服務，實力有保證

   憑借多年旅游經(jīng)營厚實基礎和先進現(xiàn)代化管理手段，中心已在全國范圍各大景區(qū)建立分支機構并成功搭建系統(tǒng)化旅游營銷網(wǎng)絡。通過整合優(yōu)化各方優(yōu)質資源，確保百分百為客戶全程提供包括“吃、住、行、游、購、娛”在內(nèi)豐富、便捷、舒適、經(jīng)濟的旅游一條龍服務。

   黃金旅游線路深開發(fā)，專業(yè)有保證

   公司始終堅持“領略自然山水之美，感受歷史人文之韻，體驗優(yōu)秀服務之道”的服務理念，除對已開發(fā)線路各環(huán)節(jié)服務質量進行定期升級外，中心每年至少大力開發(fā)五條以上最新黃金旅游線路供客戶多樣選擇，為其帶來最佳旅游體驗。

   國家級導游員齊匯集，服務有保證

   在近五年快速發(fā)展過程中，中心一直努力提升團隊的專業(yè)素質和服務能力。目前，中心導游員全部通過國家導游人員資格考試審核，嚴格持證上崗。公司總經(jīng)理更是榮獲中華人民共和國國家旅游局授予的“全國優(yōu)秀導游員”稱號，并受到吳儀副總理親切接見。

   走遍中國，美好風景一路相隨！作為聊城最專業(yè)的國內(nèi)旅游中心，我們將繼續(xù)以人為本、精益求精，用熱忱的態(tài)度為客戶提供一如既往的專業(yè)服務，打造國內(nèi)精品旅游線路，贏得更多客戶的贊賞和信賴！

   印象聊城

   聊城市地處山東省西部，著名的歷史文化古城，有將近兩千五百年悠久歷史，文化底蘊豐富，自然資源與人文景觀相互交融形成了豐富的旅游資源。不僅有光岳樓、山陜會館、景陽岡、曹植墓、鈔關、舍利塔、清真寺、螯頭磯等國家級文化保護單位，聊城主城區(qū)更是享有“中國北方威尼斯”的盛譽。

   作為聊城地接規(guī)模最大的旅行社，公司于2008年3月正式成立[印象聊城]地接旅游中心，接待所有慕名前來的中外游客。

   開發(fā)黃金旅游線路

   在深入了解聊城歷史文化背景后，中心充分利用本土優(yōu)勢，對優(yōu)質旅游資源進行分類和整合，專業(yè)開發(fā)十五條以上黃金旅游線路供游客輕松選擇，確保每一條線路都獨具特色，每一條線路都富含底蘊，使得游客在觀賞過程中加深對聊城的了解、增添對聊城的喜愛。

   當?shù)貙в稳膛阃?

   中心明確規(guī)定，聊城本地所有旅游線路必須安排當?shù)貙Ｂ殞в稳膛阃Ｒ环矫妫數(shù)貙в螌α某前l(fā)展過程非常了解，文化知識較為全面，通過多彩的節(jié)目和動聽的故事等方式憑吊古跡文物，更能充分調(diào)動游客興致。另一方面，當?shù)貙в问熘镜仫L俗習慣，能通過帶團經(jīng)驗預測、解決問題，維護游客利益，帶領游客順利進行各項游玩活動。

   經(jīng)濟實惠安排合理

   中心所有旅游線路在設計安排上都特別注重合理安排和經(jīng)濟實惠。中心承諾，公司利用自身規(guī)模效應所獲取的合作單位折扣優(yōu)惠都將全部返給參團游客，確保每條線路都高貴不貴，在有限的游玩時間里帶給游客更多古城風光的超值體驗。

   聊城之旅首選聊之旅，歡迎到聊城來觀光旅游！

   全球性

   隨著生活水平的日益提高，出境環(huán)球旅游也成為越來越多家庭的更多選擇。作為聊之旅旅行社三大旅游品牌之一，[全球行]出境旅游中心一直秉承優(yōu)質服務理念，以歐洲、澳洲、美洲、非洲、亞洲團隊旅游為基礎，打造眾多兼具文化深度和舒適體驗的景點旅游線路，為游客提供全方位“一站式環(huán)球旅行服務”。

   高效規(guī)模管理

   中心在出境旅游組團業(yè)務開展上具有豐富經(jīng)驗，不僅堅持與時俱進的管理變革、實現(xiàn)高效流程化運作，還積極塑造一流導游團隊，保持工作環(huán)節(jié)之間的順暢溝通，為客戶提供一流品質服務。特別是在線路的安排上，極力追求細節(jié)完美，包括酒店預訂都均選擇境外直采，帶給客戶最尊享的服務體驗。

   專業(yè)技術領先

   中心在出境旅游業(yè)務的經(jīng)營領域和管理領域上一直強調(diào)以人為本，目前已成功打造一支超過二十余名且精通英、法、德、日各國語言的外語導游精英團隊，無論是專業(yè)態(tài)度還是專業(yè)精神，無論是專業(yè)技能還是專業(yè)水準，都堪稱行業(yè)表率。

   VIP度身量制

   中心目前已與全球旅游市場多家頂級產(chǎn)品供應商形成長期業(yè)務往來關系，針對高端VIP會員量身定制各類高端、奢華出境游行程安排，不僅完全配合個人的時間安排，而且盡力滿足其興趣愛好和特殊需求，盡情享受旅途中的每一秒幸福時光。

   今后，中心將始終堅持“以誠待人、恪守信譽、講求信用、加強溝通”的經(jīng)營原則，拓展更多境外精品旅游線路，以全新的時尚旅游理念和高品質的專業(yè)服務贏得廣大游客的一致好評。

   導游

   聊城導游俱樂部成立于2008年1月，是聊之旅旅行社旗下的導游活動民間組織，為聊城市所有持證導游員提供綜合服務，全面提高導游的專業(yè)技能和服務質量。

   俱樂部成立之初僅有會員十六名，隨著行業(yè)的發(fā)展和公司的大力推廣，組織得到迅速壯大，目前擁有注冊會員近百名，現(xiàn)設常務秘書處為日常辦事機構。

   俱樂部定期舉辦“對話”活動，邀請旅游業(yè)內(nèi)相關領導參加，針對行業(yè)中較普遍及有爭議性的問題進行意見交流，真實反映會員的想法和需求。同時，俱樂部通過向會員發(fā)表《倡議書》、簽訂《服務質量承諾書》、向游客征集《導游服務質量調(diào)查問卷》等各類途徑倡導行業(yè)自律，提升行業(yè)人員從業(yè)形象。

   在發(fā)展過程中，俱樂部還積極組建藝術團、禮儀隊、記者團等會員團體，大量開展專業(yè)知識技能講座班、經(jīng)驗交流座談會、節(jié)慶聯(lián)誼、技能比武等主題活動，加強彼此間的深層次溝通和了解，為促進聊城市導游業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展，實現(xiàn)最佳旅游城市作出積極貢獻。

   聊城導游俱樂部，歡迎您的加入！

   酒店

 

   迅捷全球訂房中心是聊之旅旅行社旗下品牌業(yè)務之一，通過迅捷品牌向大眾客戶提供各類酒店最優(yōu)惠的價格，既有小型的快捷酒店也有五星級的豪華酒店。目前，公司已與眾多知名酒店代理商達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，覆蓋全球90多個國家，供客戶自由選擇。

   公司愿景

   通過迅捷品牌，致力于為大眾客戶提供信息全面、極具競爭力的房價。我們的目標是為世界各地的商務人士和休閑游客提供一種愉快、高效而又劃算的酒店預訂方式。

   客戶利益

   最低價格：中心確保提供各地區(qū)最佳酒店價格，包括豪華酒店和小型家庭式酒店。不收預訂費用：中心提供全程免費酒店預訂服務。公司不收取酒店預訂費或服務費。預訂過程安全可靠：中心以最高標準保護客戶隱私權，客戶個人信息全部加密，安全可靠。

   會議

   海納會議會展中心是聊之旅旅行社旗下主打業(yè)務之一，成立于20009年7月，主營會展酒店預訂業(yè)務，向客戶提供集會議、展覽、辦公、居住、娛樂、購物于一體的一站式綜合服務。

   中心與眾多大型會展主辦方及旅游公司有長期友好的合作關系，其酒店資源已經(jīng)遍及全國各地，特別是上海、北京、廣州、深圳等一線城市。一方面，扶持了國內(nèi)旅游，會議期間優(yōu)質的星級酒店，開拓預訂會議酒店的先河。另一方面，通過中心覆蓋全國的連鎖酒店資源，有效填補會展期間酒店中低市場空白，實現(xiàn)了低中高市場互補，為您打造現(xiàn)代化、全方位的會展會務一條龍服務。

   在會議會展業(yè)務開展過程中，中心致力于會展及會議的個性化、國際化和全面化，在充分遵循主辦單位要求的前提下進行全方位的創(chuàng)意籌劃，力求展示主辦單位的形象和體現(xiàn)會展及會議的宗旨與精神；同時為參會者和客商提供個性化服務以滿足其各個層次的需求，真正實現(xiàn)參加者和主辦方的雙贏結果。

   今后，中心將堅持按照國際慣例和規(guī)則進行會議的組織和運作，構筑交流的平臺，溝通合作的愿望，使主辦方在獲得良好社會效益的同時，達成預期會議目標。

   租車

   聊之旅旅行社旗下路路順租車中心成立于2010年8月，是引領聊城租車行業(yè)的品牌，倡導時尚生活方式。

 
   中心一直積極借鑒國際成熟市場汽車租賃模式，結合聊城本地市場消費習慣，堅持以客戶為本的專業(yè)態(tài)度，顛覆繁瑣傳統(tǒng)租車模式，為廣大客戶提供快速便捷的全新租車服務體驗。包括提供機場接送、市區(qū)包天、點對點直送、長期租車等綜合服務，不僅可以隨時隨地滿足客戶的租車服務需求，更可為客戶的安全行車保駕護航。

   自成立以來，中心以專業(yè)、高效、可靠的服務理念贏得了廣大客戶的一致認可和社會各界的廣泛好評。目前，中心不僅成為涉及能源、教育、廣告、金融、制造業(yè)等各領域品牌企業(yè)的指定商務用車公司，更是憑借時尚的車型、靈活的定價體系、便捷的租車方式，成為了城市白領周末自駕出游及商務出行的全新選擇。

   因為有了我們的努力，您的出行從此無邊界！路路順租車中心，將以推動綠色出行為己任，致力成為最值得消費者信賴的聊城汽車租賃服務第一品牌！

   火車票

   聊之旅旅行社旗下站站查詢火車售票中心是公司品牌業(yè)務之一，主要為客戶提供火車票信息、客票余量信息、列車時刻表等信息的查詢和火車票代購服務。

   最具便捷性的系統(tǒng)

   公司擁有強大的全國聯(lián)網(wǎng)鐵路系統(tǒng)火車票查詢平臺，客戶只需一個電話，就能隨時隨地了解到最新票務情況，同時在第一時間享受公司電話訂票業(yè)務，既簡單又便捷。

   最具優(yōu)質感的服務

   為給客戶提供最便捷的購買體驗，中心全體員工均進行專業(yè)技能培訓，能從各個方面解答客戶所有疑問。另外，公司還專門配備送票人員，市區(qū)內(nèi)全部免費送票，保證客戶足不出戶就能在第一時間訂到車票。

   最具人性化的反饋

   公司客戶服務部不定期回訪客戶，詢問其在整個訂票過程中的滿意度，促進公司在各個環(huán)節(jié)不斷改進、不斷完善，為其提供更有品質的服務。

   未來，中心還將繼續(xù)貫徹“服務大眾、方便旅客出行”的運營宗旨，采用先進的網(wǎng)絡技術和安全可靠的實現(xiàn)手段為廣大客戶打造范圍更廣、服務更便捷、過程更安全的全新客運信息查詢及電話預訂在線服務平臺！

三

聯(lián)系我們

   24小時客服熱線：8681234

 
   公司電話：
   8333000    8336000  8339000

   全國統(tǒng)一熱線：
   400 0635 369

 
四

聊城職業(yè)技術學院旅游實踐基地

   1、聊城職業(yè)技術學院旅游協(xié)會

   簡介

   聊城職業(yè)技術學院旅游協(xié)會（Kevin Tourism Association)成立于2005年，是順應專業(yè)發(fā)展和學習需要，在院學生工作處、團委的支持和幫助下建立起來的學術性與實踐性相結合的學院合法注冊的非營利性大學生組織。

   協(xié)會以“培養(yǎng)大學生旅游興趣愛好、普及旅游文化知識、培養(yǎng)高水準導游新興人才、營造校園旅游文化”為宗旨，以“貼近自然，融入人文”為精神，本著構架“理論與實踐、老師與學生、學校與社會”橋梁的目的，堅持“自我管理、自我完善、自我發(fā)展”的經(jīng)營原則，在努力配合學院各項工作的同時，全面提高會員的理論水平和社會實踐能力。

   協(xié)會積極依托學院旅游管理專業(yè)以及酒店管理專業(yè)的自身優(yōu)勢，不斷充實、發(fā)展、壯大協(xié)會。為確保會員能有更好的互動交流平臺，經(jīng)過協(xié)會秘書部和宣傳部努力，目前成功創(chuàng)建旅游協(xié)會QQ群，現(xiàn)納入會員超過2700名，成為學院最活躍、最受大家歡迎的社團。

   今后，協(xié)會將繼續(xù)吸納旅游愛好者成為協(xié)會會員，為有志于向旅游行業(yè)發(fā)展有理想、有能力、有興趣的學生提供展現(xiàn)自我的平臺，在學習中快速成長，在學習中增長睿智，為旅游行業(yè)積極培養(yǎng)復合型專業(yè)人才而不懈努力。

   導游中心

   導游中心成立六年來，一貫堅持“博學、睿智、創(chuàng)新、卓識”的會風，定期邀請知名專家學者來院開設導游知識講座、旅游知識講座和禮儀知識講座等，并組織會員到戶外開展豐富多彩的活動，豐富大學生旅游文化知識，增強社會實踐能力。 

   導游中心指導師資團隊由院校老師和實踐經(jīng)驗豐富的成功企業(yè)家組成，具有扎實的理論功底和豐富的實踐經(jīng)驗，從職業(yè)道德和職業(yè)能力培養(yǎng)、職（執(zhí)）業(yè)資格證書獲取、實習操作訓練、就業(yè)擇業(yè)指導等各個方面給予全程專業(yè)指導。

   藝術中心

   藝術禮儀中心成立的初衷就是為了更好地提升會員的職業(yè)素養(yǎng)。為此，中心定期邀請導師資團隊開展禮儀方面的課程培訓，通過情景再現(xiàn)的活潑方式，讓會員明白禮儀在服務中的重要性。

   禮儀是表現(xiàn)對人的理解、尊重之情的手段和過程。禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠的微笑……知曉正確的禮儀知識能樹立良好的對外形象，從而在今后的職業(yè)生涯中獲得獨特的核心競爭力。

   酒吧中心

   酒吧中心是旅游協(xié)會品牌中心之一，致力打造調(diào)酒愛好者學習、溝通的交流平臺。

   中心定期邀請知名調(diào)酒師開設系列調(diào)酒興趣課程，包括150款洋酒和超過60款雞尾酒的調(diào)配方式，幫助會員在最快時間里掌握更多調(diào)酒技巧。

   酒吧中心的指導師資團隊由院校老師和實踐經(jīng)驗豐富的調(diào)酒師組成，具有扎實的理論功底和豐富的實踐經(jīng)驗，從職業(yè)道德和職業(yè)能力培養(yǎng)、職（執(zhí)）業(yè)資格證書獲取、實習操作訓練、就業(yè)擇業(yè)指導等各個方面給予全程專業(yè)指導。

   攝影中心

 

   攝影中心聚集了眾多攝影愛好者，是大家相互學習和切磋的舞臺。

   中心定期邀請攝影家協(xié)會資深攝影師為會員定期開設系列指導課程，通過專業(yè)教導進一步提高其攝影水平。同時，中心還聯(lián)系社會眾多活動，要求會員真正參與到攝影實踐的活動中來，真正做到學以致用。更為重要的是，中心還積極舉辦會員作品發(fā)布會，充分調(diào)動會員積極性，檢驗會員技術水平，成為學院規(guī)模最大的“技藝比武”，贏得了眾多會員的贊賞。

   大學生記者團

   大學生記者團是一支活躍在校園里的重要團體，由愛好新聞和旅游的學生組成，宣傳校園文化、活躍校園生活，起著“為溝通師生服務，做校園宣傳喉舌”的作用。

   記者團團訓：青春、高雅、嚴肅、活潑；

   記者團目標：鍛煉自我，服務社會；

   記者團做事原則：謙虛謹慎，高效務實。

   部門簡介

   采編部：主要負責校內(nèi)新聞采訪，及時、準確、多角度、全方位地報道、追蹤校園熱門事件和師生關心的焦點問題；

   組織外聯(lián)部：主要負責策劃組織各類文體活動，對外交流和宣傳等工作。

  江北水城旅游報

   江北水城旅游報由聊城職業(yè)技術學院旅游協(xié)會主辦，主要宣傳中國旅游業(yè)發(fā)展方針、政策和法規(guī)，傳播旅游信息，交流國內(nèi)外旅游經(jīng)營管理經(jīng)驗，介紹旅游知識，指導旅游企業(yè)經(jīng)營和游客旅游消費的綜合性報刊媒體。

   本報每周一期，每期除三個新聞版外，還設有景區(qū)、旅行社、酒店、文化、環(huán)球、交通、規(guī)劃投資、商品裝備、視野、三味書屋、人物、美術、溫泉、攝影、城市、教育、行業(yè)指數(shù)、行業(yè)公告等專版，信息內(nèi)容豐富有趣，非常具有可讀性。

   在旅游日益成為人們的生活必需品，成為社會發(fā)展新的經(jīng)濟增長點的今天，報社全體同仁將抓住時機，扎實工作，努力將《江北水城旅游報》辦成旅游愛好者歡迎的精品行業(yè)報。

   大學生旅游實踐中心

   大學生旅游實踐中心：旅游專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè)，在學生培養(yǎng)的過程中專業(yè)技能的培訓顯得格外重要。因此，作為學生與企業(yè)之間溝通的橋梁，協(xié)會專門設立了大學生旅游實踐中心，期望通過這種校企合作方式，有利于產(chǎn)、學、研的緊密結合以及理論研究與實踐的有效結合。目前，協(xié)會已與聊城眾多知名旅行社、星級酒店、景點景區(qū)、航空公司及旅游行業(yè)相關企業(yè)達成長期戰(zhàn)略合作協(xié)議，為更多旅游專業(yè)優(yōu)秀大學生開辟社會實踐通道，全面體驗旅游工作者的工作過程，了解旅游業(yè)工作流程，從而實現(xiàn)增強策劃組織能力和自身社會實踐能力的最終目標。

   2、聊城凱文旅游培訓中心

   簡介

   聊城凱文旅游培訓中心是聊城職業(yè)技術學院旅游培訓基地，主要負責旅游行業(yè)從業(yè)人員培訓。中心從成立之日起即本著提高旅游從業(yè)人員素質，以全心全意為有志于旅游事業(yè)的人士服務的宗旨進行專業(yè)﹑權威﹑高效的培訓。

   中心成立以來開設導游、調(diào)酒師、茶藝師、咖啡師資格認證考試考前培訓、飯店服務人員培訓及技能鑒定認證等10多個項目。自2006年以來，舉辦各類培訓班30多期，為提高全省從業(yè)人員素質，促進旅游發(fā)展作出了積極的重要貢獻。

   中心擁有精良﹑獨特的師資資源。我們總是第一時間邀請到行業(yè)專家﹑學者﹑行業(yè)指導叢書的編者﹑作者以及有豐富從業(yè)經(jīng)驗的行業(yè)精英采取專題講座﹑針對訓練﹑自測問答等形式進行培訓和交流。尤其在導游人員資格考試考前培訓方面有獨到經(jīng)驗。通過歷年來我們對培訓學員的抽查﹑隨訪，學員參加各類資格考試的通過率遠遠高于考試的平均合格率。真實高效的培訓成績獲得了上級領導及業(yè)界的肯定，受到了廣大學員考生的歡迎。

   未來，中心將繼續(xù)秉承發(fā)展壯大的辦學宗旨，為行業(yè)發(fā)展服務，為廣大考生服務，為合作機構服務，將旅游行業(yè)培訓水平提高到一個新的高度。

   導游員俱樂部

   聊城導游員俱樂部：負責辦理學員報名、培訓、實習、考務、掛社、推薦工作等全程服務，方便快捷、服務規(guī)范、保證質量、注重信譽。

   注重培訓質量和效果。中心對所有專業(yè)講師進行嚴格篩選評聘，建立嚴格講師考評制度，所有受聘講師均具有中級以上專業(yè)職稱，或具有大中型企業(yè)中高層管理經(jīng)驗。所有講師必須接受學員嚴格評分，根據(jù)學員評分高低選拔優(yōu)秀的培訓講師。

   注重信息化的建設。中心在同行業(yè)率先采用以互聯(lián)網(wǎng)、計算機軟件為核心工具管理模式，走在全省職業(yè)教育信息化發(fā)展的前沿，以提高學員在未來工作崗位上的適應性和延展性。

   堅持以學員為中心。中心以社會人才需求特點和發(fā)展趨勢為導向，倡導“博學專精，求實創(chuàng)新”學習理念，以打造一流導游專業(yè)培訓品牌、提升培訓質量和培訓效果為最終目的

   調(diào)酒師俱樂部

   聊城調(diào)酒師俱樂部：隨著酒吧行業(yè)的日益紅火，調(diào)酒師已成為一門新型職業(yè)。據(jù)有關資料顯示，北京、上海、深圳等一線城市，每年至少缺五千名以上調(diào)酒師。

   為此，培訓中心特別針對眾多調(diào)酒愛好者開設專業(yè)頂級調(diào)酒培訓，率先將國際花式調(diào)酒技法的培訓推向了系統(tǒng)化教育階段。每位教師都持有高級調(diào)酒師資格證書以上級別，還曾在不同知名學校擔任過導師。在職業(yè)技能培訓同時，穿插專業(yè)管理課程、禮儀培訓課程和心里輔導課程，力求在最大層面上提高學員的綜合素質和綜合能力，以便學員更能適應社會需求和崗位要求，就業(yè)之后有更大晉身發(fā)展空間。

   茶藝師俱樂部

   聊城茶藝師俱樂部：隨著茶行業(yè)的日益發(fā)展，茶藝師成為茶行業(yè)目前最為緊缺的人才。為適應社會對茶藝師人才的硬性需求，培訓中心集合聊城優(yōu)秀茶藝師和社會優(yōu)勢資源，以優(yōu)勢的師資、優(yōu)化的課程、優(yōu)美的環(huán)境等全優(yōu)資源為學員打造一流學習平臺，助其順利進入茶藝師行業(yè)，成就優(yōu)雅人生。中心與全國各地茶葉企業(yè)、各大茶葉品牌、茶樓等建立了長期合作關系，供學員實踐鍛煉及就業(yè)上崗。優(yōu)秀學員可推薦到北京、上海、廣州、深圳、山東等地區(qū)積極就業(yè)，提供學員就業(yè)及創(chuàng)業(yè)前的全程直通車服務。

   咖啡師俱樂部

   聊城咖啡師俱樂部：是聊城市規(guī)模最大、具有合法咖啡師辦學資格證的培訓中心。

  【培訓課程】調(diào)酒和咖啡班、花式調(diào)酒班、實用套餐班、就業(yè)分配班等課程。

  【師資優(yōu)勢】師資力量全國最強。理論由知識淵博、實踐經(jīng)驗豐富的教師授課。

  【教學優(yōu)勢】調(diào)酒咖啡器材配套齊全。中心與聊城市勞動局以及各大酒吧形成長期戰(zhàn)略合作關系。

 
   優(yōu)秀畢業(yè)生可直接與就業(yè)單位簽訂勞動合同。 

  【價位優(yōu)勢】學校針對在校成績優(yōu)異的貧困生實行學費補貼政策。

  【發(fā)展方向】穩(wěn)定發(fā)展全國社會力量辦學品牌，努力往國外輸送咖啡綜合型素質人才。

五

會員中心

   會員等級

   會員積分卡地辦理和使用

   1、 入會資格：凡在聊之旅旅行社累計消費達3000元6000元9000元（或繳納現(xiàn)金30元60元90元）的游客，即可辦卡入會。

   2、 辦卡程序：憑有效身份證件真實、完整填寫會員資料，同時提交繳費單據(jù)即可。

   用卡須知

   1、 會員在結賬時請?zhí)崆俺鍪緯T卡，由接待員辦理積分。

   2、 會員積分達到一定標準，按規(guī)定可獲得相應增值服務和禮品饋贈，領獎后相應積分扣除。

   3、 會員優(yōu)惠不得與其他折扣優(yōu)惠同時使用，具體請參照公司具體活動解釋。

   會員卡的積分規(guī)則

   1、 會員初次消費金額（300元以上）即為卡內(nèi)基礎積分。

   2、 導游、會議服務，每消費1元，積分2分。 

   3、 訂房、租車服務，每消費1元，積分1.5分。

   4、 除以上，訂票、旅游服務，每消費1元，積分1分。

   會員享有的權利

   1、 會員在交款時出示會員卡，根據(jù)等級，可享受首次30元60元90元不等優(yōu)惠。

   2、 會員能優(yōu)先報名參加特價路線出游。

   3、 旅行社舉辦重大活動，會員可優(yōu)先邀請作為嘉賓參加。

   4、 積分返利服務。